行業管理部門說
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今天中午，家住錦荷佳苑的王女士利用午休時間匆匆回到小區，手里還拎著網購來的手套、垃圾袋。錦荷佳苑一區門衛里監視器屏幕依然亮著，但看不見一個保安，只有和王女士一樣趕來集結的居民，有的拿著笤帚，有的帶著簸箕。倒春寒的天呼呼刮著冷風，一旁的橫幅被風扯得“噗噗”直響，地上的樹葉成群打著轉……春天，泛起了秋的蕭瑟。
這一切，
要從掛這個橫幅的“江蘇金楓物業”
撤出錦荷佳苑說起……
1
2017年12月31日，江蘇金楓物業服務有限公司在小區內向全體業主公告，因小區物業管理連年虧損，將于三個月后（即到3月31日止）退出錦荷佳苑一區的管理，并將公告抄報了琴川街道、房管處，抄送了錦荷社區。
2
2018年1月17日、3月21日，金楓物業再次在各樓道張貼公告，提醒業主盡快選定新的物業公司。期間，錦荷佳苑社區牽頭部分業主代表與金楓物業商討調整物業費事宜，但金楓物業的漲價方案沒有得到業主明確的表態，4月1日，金楓物業正式退出錦荷佳苑一區的管理。
那么，
金楓物業公司這樣“一走了之”，
符不符合相關規定呢？
行業管理部門說
據了解，
錦荷佳苑一區共有近1400戶住戶，
這樣一盤生意金楓物業怎么就連年虧損呢？
物業公司說
社區也聯系了8家物業企業來實地考察，
但因該小區收費標準太低，
按照目前的收費標準均無意向參與管理。
于是沒幾天就垃圾成堆，
于是有了開頭的那一幕！
錦荷佳苑業主說
走訪中發現不少居民認為這家物業公司不做了，
政府會安排另一家公司來，
所以當金楓物業說要退出時，
都沒太當回事。
那么，物業公司到底應該由誰來定？
市住建局物業管理科工作人員：
小區的物業管理分前期和后期，前期由開發商以招標的形式，委托物業公司負責前期物業管理，直至小區業主委員會成立，或召開業主大會。已經入住的小區，由小區業主委員會負責，以招標或評選的方式選擇物業管理企業來管理。
然而記者了解到，
自從2010年錦荷佳苑一區業主委員會成員集體辭職后，
該小區就再也沒有過業主委員會。
錦荷佳苑社區書記季瓊表示，
雖然對這個局面社區是有一定預估的，
但如今真出現時，
還是感到非常無奈和痛心。
昨天，
“常熟大事”公眾號發布了這條新聞，
一石激起千層浪，
上百條評論各有各觀點。
但是，
物業撤出小區在常熟這并非首次。
無獨有偶，
富鑫園小區的物業也在年前提出退出，
但在業主委員會的談判下，
目前基本達成共識：
小區由原物業公司繼續管理，
物業管理費由之前的每平方米0.44元標準，
提高到每平方米0.65元。
物業和業主本該是緊密的一對，
共同營造美好生活環境的“雙贏”關系，
然而現實生活中往往卻過成了水火不容的敵對。
孰對孰錯，我們不能下結論，
但采訪時從居民的種種猜忌中可以看出，
物業公司和小區居民平日的溝通是一大問題，
信息公開也有待完善。
希望這樣的“雙輸”困局能早日破解，
希望錦荷佳苑的居民能盡早回歸正常的生活秩序。
